Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

La presente informativa è parte integrante dei nostri Termini e Condizioni di Vendita.

La nostra politica prevede che tu abbia 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve rispettare i seguenti requisiti:

  • Deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

  • Non deve essere stato indossato o utilizzato.

  • Deve avere tutti i cartellini originali attaccati.

  • Deve essere restituito nel suo imballaggio originale.

  • È rigorosamente necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto valida.

Avvio del reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci direttamente utilizzando i recapiti del nostro Servizio Clienti a fondo pagina. Gli articoli restituiti senza una preventiva approvazione non saranno accettati.

Se il reso viene accettato, ti forniremo tutte le istruzioni su come procedere alla spedizione.

⚠️ Nota bene: Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.

Indirizzo completo per la spedizione dei resi

Una volta concordato, il reso dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

📦 Destinatario: LA BOUTIQUE DI VERDICCHIO ANGELA Indirizzo: Via Appia 349 CAP e Città: 81028 Santa Maria a Vico (CE) Nazione: Italia

Danni e problemi

Ti invitiamo a ispezionare l’ordine al momento della ricezione. Contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articoli errati, così da poter valutare rapidamente il problema e offrirti una soluzione nel minor tempo possibile.

Sostituzioni

Il modo più rapido per ricevere un nuovo articolo in sostituzione è restituire quello che hai ricevuto. Una volta che il reso sarà rientrato e accettato, potrai procedere con un nuovo acquisto separato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso nei nostri magazzini, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso.

  • Se approvato: il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

  • Tempistiche bancarie: i tempi di accredito effettivi sul conto possono variare in base alla tua banca o al gestore della carta di credito.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci.

Dati Societari e Contatti

Ragione Sociale Registrata: LA BOUTIQUE DI VERDICCHIO ANGELA Sede e Indirizzo Societario: Via Appia 349, 81028 Santa Maria a Vico (CE), Italia

Per qualsiasi domanda relativa a resi, rimborsi o informazioni sui tuoi ordini, il nostro servizio clienti è a tua disposizione:

  • Telefono e WhatsApp: +39 371 453 6188

  • Email: angelaverdicchio07@gmail.com